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FAQs zu unseren Schulungs- und Trainingsangeboten

  • FAQ

Die wichtigsten Antworten auf deine Fragen

Wir haben für dich die wichtigsten und häufigsten Fragen zu unseren Schulungs- und Trainingsangeboten aufgelistet. Sollte noch eine Frage für dich offen sein, dann melde dich gerne bei uns - per Mail oder telefonisch.

Wähle dein passendes Angebot:

Heimwerken- & Garten-Kurse

Was erwartet mich in einem Kurs im Baumarkt? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Jeder Kurs startet mit einem kleinen Theorie-Teil zum jeweiligen Thema. Mit Hilfe praktischer Übungen wird das Wissen dann vertieft und das Gelernte geübt. Dabei kommt der Spaß am Heimwerken nicht zu kurz.

Stellt ihr Zertifikate aus? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Nein. Bei unseren Kursen handelt es sich um ein reines Hobby-Angebot für Selbermacher*innen, Heimwerker*innen und Hobbygärtner*innen.

Wann finden in meiner Nähe Kurse statt? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Das erfährst du über unsere Kurs-Suche. Gib dort einfach deine Postleitzahl ein und es werden dir alle Kurse im Umkreis angezeigt. Da die Termine ständig aktualisiert werden, lohnt es sich, regelmäßig vorbeizuschauen.

Zu welchen Themen gibt es Kurse im Baumarkt? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Auch hier hilft dir unsere Kurs-Suche. Dort kannst du nach Themen deiner Wahl filtern. Ist kein Filter gesetzt, werden dir alle Themen angezeigt. Filterst du auf ein Thema, lässt das Feld der Postleitzahl aber frei, werden dir alle Orte in Deutschland angezeigt, in denen dieses Kursthema angeboten wird.

Wie kann ich mich zum Kurs anmelden? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Wenn du in der Kurs-Suche einen passenden Heimwerken- oder Garten-Kurs gefunden hast, gelangst du über den Button "Anmeldemöglichkeiten" zu den Kontaktdaten des jeweiligen Baumarktes, in dem der Kurs stattfindet. Bitte melde dich unter der genannten Telefonnummer direkt im Markt an.

Wie erfahre ich, ob der Kurs tatsächlich stattfindet? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Der Baumarkt entscheidet nach Anmeldestand, ob der Kurs durchgeführt wird oder nicht und meldet sich bei dir.

Was kosten die Kurse? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Der Baumarkt legt die Kursgebühr fest. In der Regel liegt diese zwischen 0 bis max. 20 €. Bitte erfrage die Kursgebühr bei der Anmeldung im Markt.

Wie viele Personen nehmen an dem Kurs teil? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Maximal 15 Teilnehmer*innen pro Kurs.

Wie lange dauert ein Kurs? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Ein Kurs dauert entweder 3 oder 5 Stunden, je nach Thema und Zielgruppe (z.B. Eltern-Kind-Kurs).

Wann finden die Kurse denn statt? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Grundsätzlich können Kurse an jedem Wochentag stattfinden. In der Regel finden diese jedoch freitags oder samstags statt.

Was bedeutet "Selbst ist die Frau" oder "Eltern-Kind-Kurs"? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Bei den Kursen "Selbst ist die Frau" handelt es sich um reine Frauen-Kurse. Bei den Eltern-Kind-Kursen dürfen Eltern mit ihren Kindern ab 6 Jahren teilnehmen.

DIY-Trainings

Zu welchen Themen oder Projekten kann ich ein DIY-Training buchen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Unsere Standard-Trainingsthemen reichen von Tapezieren und Streichen, Wände spachteln und verputzen, Innentüren setzen über Fliesenlegen, Laminat und Vinylboden verlegen, Trockeninnenausbau bis hin zu Terrassenbau und Gartengestaltung. Neben diesen Themen bieten wir auf Anfrage auch Trainings zu individuellen Heimwerker- und Garten-Projekten an. Schildere uns dafür so genau wie möglich dein Anliegen. Jedes Training ist so individuell wie dein Projekt. Aus Haftungsgründen sind Trainings zu Elektro-, Sanitär- und Heizungsinstallationen jedoch leider nicht umsetzbar.

Wie lange dauert ein DIY-Training? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Je nachdem wie umfangreich dein Projekt ist, kannst du zwischen einem 4-stündigen und einem 8-stündigen Training bei dir zu Hause entscheiden.

Was kostet das DIY-Training? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Das 4-stündige DIY-Training inkl. Erstgespräch kostet 199,00 € zzgl. Fahrtkosten (0,50 € / km) und gesetzl. MwSt. Das 8-stündige DIY-Training inkl. Erstgespräch kostet 349,00 € zzgl. Fahrtkosten (0,50 € / km) und gesetzl. MwSt.

Wie hoch sind die Fahrtkosten? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Die Fahrtkosten richten sich nach der Anfahrt der Trainer*innen und betragen 0,50 € pro Kilometer (Hin- und Rückfahrt). Grundsätzlich versuchen wir immer, Trainer*innen in deiner Nähe mit einer maximalen Anfahrt von 100 km (einfache Strecke) zu finden. Je nachdem in welcher Region du wohnst, ist das aber nicht immer möglich. Deshalb können wir keine pauschale Antwort auf diese Frage geben. In jedem Fall erfährst du vor Buchung, wie hoch die Fahrtkosten in deinem individuellen Fall sind.

Wie kann ich ein DIY-Training buchen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Schildere uns dein Anliegen über unser Anfrage-Formular. Danach setzen wir uns schnellstmöglich mit dir in Kontakt, um zu klären, ob wir zu deinem Anliegen ein Training anbieten können und um einen passenden Termin abzustimmen. Wenn du den Termin bestätigt hast, erhältst du eine Rechnung. Die Zahlung ist vorab per Banküberweisung zu leisten. Mit Zahlungseingang ist die Buchung abgeschlossen und es geht weiter mit dem telefonischen Erstgespräch.

Wann bekomme ich einen Terminvorschlag? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Wir melden uns zeitnah bei dir, um mit dir und den Trainer*innen einen verbindlichen Termin abzustimmen und zu vereinbaren.

Wie kann ich bezahlen und muss ich vorab bezahlen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Ja, du leistest die Zahlung für das DIY-Training vorab per Banküberweisung. Die Daten zur Überweisung sind auf der Rechnung ausgewiesen.

Wie läuft das DIY-Training ab? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Nachdem deine Anfrage verbindlich beantwortet ist und ein Termin für dein Training vereinbart wurde, findet ein telefonisches Erstgespräch mit der Trainerin bzw. dem Trainer statt. In diesem wird noch einmal das Projektziel sowie das benötigte Material und Werkzeug mit dir abgestimmt, damit am Trainingstag alles vorhanden ist, was für dein Projekt benötigt wird. Jetzt heißt es für dich, die Materialien und Werkzeuge zu besorgen. Spezialwerkzeug bringt die Trainerin bzw. der Trainer mit und es steht dir für den Trainingstag zur Verfügung.  Am Trainingstag geht es dann in die Praxis: Du wirst fachlich angeleitet und mit Hilfestellungen, Tipps & Tricks unterstützt. Jetzt kannst du deine Fragen loswerden und dir individuelle Hilfe bei deinem Projekt abholen. Unsere Trainer*innen stehen dir exklusiv mit Rat und Fachwissen zur Seite.

Wann findet das Erstgespräch statt? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

In der Regel findet das kurze Erstgespräch ca. 1 bis 2 Wochen vor dem Trainingstag statt. Je nachdem wie kurzfristig das Training angefragt wird, kann auch weniger Zeit dazwischen liegen.

Was muss ich für das DIY-Training vorbereiten? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Das benötigte Material sowie die Werkzeuge werden im Erstgespräch mit dir abgestimmt. Deine Aufgabe ist, die besprochenen Dinge zum Trainingstag zu besorgen.

Wie viele Personen dürfen außer mir noch teilnehmen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Außer dir und dem Trainer / der Trainerin dürfen noch 3 weitere Personen an dem Training teilnehmen. Getreu dem Motto: Mehr Hände und dein Projekt hat ein schnelles Ende. 

Wie kann ich mein DIY-Training stornieren? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Das gebuchte DIY-Training kann bis 15 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei Stornierung bis 8 Tage vor vereinbartem Termin berechnen wir 50% der Rechnungssumme, innerhalb von 7 Tagen berechnen wir 100% der Rechnungssumme. Bitte richte deine Stornierung ausschließlich schriftlich an kurse@diy-academy.de.

Wer besorgt das Material für das DIY-Training? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Du besorgst die Materialien und die Werkzeuge, die für das DIY-Training benötigt werden. Im Erstgespräch wird das genauer mit dir abgestimmt.

Bringt der Trainer*in alle Werkzeuge mit? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Nein, du bist für die Bereitstellung der Werkzeuge verantwortlich. Was genau benötigt wird, wird im Erstgespräch abgestimmt.

Kann ich das DIY-Training von der Steuer absetzen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Das musst du individuell klären. Sprich darüber mit deinem Steuerberater / deiner Steuerberaterin.

Kann ich auch spontan/sofort eine(n) Trainer*in buchen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

In der Regel brauchen wir für die Abstimmung und Abwicklung mindestens eine Woche Vorlaufzeit. Je nach Verfügbarkeit unserer Trainer*innen können wir aber auch versuchen, kurzfristig einen Termin zu finden. Melde dich einfach bei uns und wir klären, was möglich ist.

Das DIY-Training dauert doch länger als gedacht – kann ich spontan verlängern? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Bitte vereinbare direkt mit der Trainerin /dem Trainer vor Ort einen Folgetermin und setze dich zwecks Buchung danach mit uns in Verbindung. Je nach Anliegen kannst du statt eines vor Ort Termins auch eine Online-Beratung mit weiteren DIY-Expert*innen buchen. Alles zum Thema Online-Beratung erfährst du hier.

Online-Seminare

Welche Themen gibt es als Online-Seminar? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Unsere Online-Seminare finden grundsätzlich zu den Themen DIY, Bauen, Renovieren & Gärtnern statt.

Wann finden die Online-Seminare statt? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Die Online-Seminare finden unter der Woche ab 19:00 Uhr statt und gehen jeweils eine Stunde.

Wie finde ich die nächsten Termine und Themen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Die aktuellen Termine und Themen findest du hier. Da die Termine ständig aktualisiert werden, lohnt es sich regelmäßig vorbeizuschauen.  Oder du meldest dich zu unserem DIY-Newsletter an. Dort informieren wir regelmäßig über unsere Schulungs- und Trainingsangebote.

Was kostet ein Online-Seminar? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Die Online-Seminare sind für dich kostenfrei!

Wie lange dauert ein Online-Seminar? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Ein Online-Seminar dauert maximal 60 Minuten.

Wie kann ich mich für ein Online-Seminar anmelden? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Um an einem Online-Seminar teilzunehmen, musst du dich über unsere Webseite zum jeweiligen Termin anmelden. Du gelangst direkt zum Anmeldeformular und gibst dort deinen Namen sowie die E-Mail-Adresse an. Danach erhältst du eine automatische Bestätigungs-Mail inklusive Teilnahme-Link für das Online-Seminar. Diesen Link solltest du gut aufbewahren. Kurz vor dem Online-Seminar kannst du auf diesen Link klicken. Das Seminar startet dann automatisch zur angegebenen Uhrzeit.

Ich habe nach der Anmeldung zum Online-Seminar keinen Link erhalten. Was muss ich tun? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Eigentlich sollte das nicht passieren, da der Link automatisch an die von dir angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird. Bitte überprüfe zunächst den SPAM-Ordner. Sollte dort keine E-Mail sein, kannst du dich gerne per Mail bei uns melden. Wir finden eine Lösung.

Wie laufen die Online-Seminare ab? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Nachdem du dich für das Online-Seminar angemeldet und auf den Teilnahmelink geklickt hast, startet das Online-Seminar zur angegebenen Uhrzeit. Dort startet die Trainerin / der Trainer mit einer kurzen Begrüßung und vermittelt dir nützliches Wissen anhand einer Präsentation. Du bekommst zum ausgewählten Thema passende Anleitung, Tipps & Tricks sowie Inspirationen. Außerdem hast du die Möglichkeit in Echtzeit Fragen zu deinem Projekt oder deinem Anliegen zu stellen. Dies funktioniert über die Chat-Funktion. Im Anschluss an das Online-Seminar erhältst du die Präsentation als PDF per E-Mail.

Welche technischen Voraussetzungen brauche ich? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Um an einem Online-Seminar teilzunehmen, brauchst du einen mit dem Internet verbundenen Computer, ein Smartphone oder Tablet. Du solltest darauf achten, dass der Internet-Browser, der auf dem Gerät installiert ist, auf dem neuesten Stand ist. Um zu überprüfen, ob die technischen Voraussetzungen auf deinem Gerät erfüllt sind, mache vorher einen Systemtest. Dort sollten bei Verbindungstest, Betriebssystem und Webbrowser ein grüner Haken erscheinen. Teste auch den Audio-Ausgang. Ein Mikrofon oder eine Kamera sind für die Teilnahme nicht unbedingt notwendig. Statt über den Internet-Browser kannst du auch über die ClickMeeting App oder Anwendung an dem Online-Seminar teilnehmen, die du dir im App Store herunterladen kannst. Wenn du auf den Teilnahmelink aus der E-Mail klickst, wirst du gefragt, in welcher Form du am Online-Seminar teilnehmen möchtest – ob über den Browser oder die App.

Muss ich für das Online-Seminar ein Programm installieren? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Nein, du kannst über deinen regulären Internet-Browser an dem Online-Seminar teilnehmen. Wichtig ist nur, dass dieser auf dem neuesten Stand ist. Mach dafür vorher einen Systemtest. Dort sollten bei Verbindungstest, Betriebssystem und Webbrowser ein grüner Haken erscheinen. Teste auch den Audio-Ausgang. Ein Mikrofon oder eine Kamera sind für die Teilnahme nicht unbedingt notwendig. Du hast alternativ auch die Möglichkeit dir die ClickMeeting App zu installieren und über die App teilzunehmen. Die App ist aber keine notwendige Voraussetzung für die Teilnahme am Online-Seminar.

Was passiert, wer hilft mir, wenn ich nicht in das Online-Seminar „rein“ komme? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Bitte mache vor dem Online-Seminar unbedingt einen Systemtest, um zu überprüfen, ob dein Internet-Browser auf dem aktuellen Stand ist und deine Internetverbindung stabil ist. Wenn der Systemtest sagt, dass die technischen Voraussetzungen erfüllt sind, starte den Internet-Browser erneut und nutze erneut den Teilnahmelink aus der E-Mail, um dich einzuwählen. Wenn ein Zugang über den Browser nicht funktioniert, kannst du dir alternativ auch die Click-Meeting App herunterladen (auch auf das Smartphone oder Tablet) und versuchen, über die App teilzunehmen.

Kann ich auch mobil mit dem Smartphone oder Tablet teilnehmen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Ja, du kannst mit dem Gerät deiner Wahl teilnehmen. Du hast außerdem immer die Wahl, ob du über den Internet-Browser oder die App teilnehmen möchtest. Wichtig ist, dass das Gerät mit dem Internet verbunden und die Verbindung stabil ist.

Muss ich mein Mikrofon oder meine Kamera einschalten? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Nein, für das Online-Seminar brauchst du weder eine Kamera noch ein Mikrofon. Manche Trainer*innen ermöglichen dir, eine Frage über Video und Audio zu stellen. Grundsätzlich erfolgt die Fragestellung aber über die Chat-Funktion.

Wie viele Personen können an einem Online-Seminar teilnehmen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Es können maximal 25 Teilnehmer*innen teilnehmen.

Kann ich mich auch noch später dazuschalten? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Sofern du dich vorab angemeldet hast, kannst du dich auch später über den Teilnahme-Link, den du nach Anmeldung per E-Mail erhalten hast, dazuschalten.

Muss ich absagen, wenn ich doch nicht kann? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Es ist nicht unbedingt notwendig abzusagen. Es wäre jedoch nett, um jemand anderem den freien Platz zu ermöglichen. Bitte schreibe dafür eine Mail an uns.

Darf ich während des Online-Seminars eine Frage stellen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Ja, du sollst sogar Fragen stellen! Du hast die Möglichkeit über die Chat-Funktion deine Fragen zu stellen.

Kann ich im Nachgang nochmal mit der Trainerin / dem Trainer sprechen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Wenn dir im Nachgang noch weitere Fragen zu einem bestimmten Projekt oder Thema aufkommen, kannst du gerne eine Online-Beratung mit unseren Trainer*innen buchen. Nähere Infos findest du hier.

Bekomme ich die Unterlagen (Präsentation) im Nachgang? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Ja, klar. Wenn du an dem Online-Seminar teilgenommen hast, bekommst du im Anschluss an das Online-Seminar die Präsentation als PDF per E-Mail zugesendet.

Online-Beratungen

Zu welchen Projekten oder Themen kann ich eine Beratung buchen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Online-Beratungen können grundsätzlich zu den Themen DIY, Bauen, Renovieren & Gärtnern sowie Anwendung von Material und Werkzeug gebucht werden. Jede Beratung ist so individuell wie dein Projekt. Unsere Trainer*innen helfen dir gern bei deinem Anliegen. Aus Haftungsgründen sind Beratungen zu Elektro-, Sanitär- und Heizungsinstallationen jedoch leider nicht umsetzbar.

Wie lange dauert eine Beratung? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Je nachdem wie umfangreich dein Projekt ist, kannst du zwischen einer 20-minütigen oder 40-minütigen Online-Beratung entscheiden.

Zu welchen Zeiten sind Beratungen möglich? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Die Beratungen sind je nach Verfügbarkeit der Trainer*innen grundsätzlich an jedem Wochentag – bis auf sonntags – zwischen 09:00 und 20:00 Uhr möglich.

Was kostet die Online-Beratung? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Die 30-Minuten-Beratung kostet 39,00€ inkl. MwSt., die 60-Minuten-Beratung kostet 75,00€ inkl. MwSt.

Wie kann ich buchen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Frag deinen Wunschtermin über unser Anfrage-Formular an. Danach setzen wir uns schnellstmöglich mit dir in Kontakt, um den Termin abzustimmen. Wenn du den Termin bestätigt und die Zahlung geleistet hast (PayPal oder Kreditkarte) erhältst du den Zugangslink für deine Online-Beratung über ClickMeeting.

Ich habe das Anfrage-Formular jetzt ausgefüllt. Wann bekomme ich einen Terminvorschlag? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Wir werden uns zeitnah bei dir melden, um mit dir sowie in Abstimmung mit den Trainer*innen einen verbindlichen Termin zu vereinbaren.

Wie kann ich bezahlen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Du leistest die Zahlung für die Online-Beratung vorab entweder per PayPal oder Kreditkarte. Du erhältst bei Buchung von uns einen Zahlungs-Link per E-Mail.

Wie läuft die Online-Beratungen ab? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Nachdem du gebucht hast, erhältst du einen Zugangs-Link per E-Mail. Logge dich rechtzeitig über den Zugangslink ein. Ab jetzt kannst du deine Fragen loswerden und dir individuelle Hilfe bei deinem Projekt abholen. Unsere Trainer*innen stehen dir exklusiv mit Rat und Fachwissen zur Seite.

Ich habe keinen Zugangs-Link erhalten, was muss ich tun? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Der Zugangs-Link wird automatisiert aus dem ClickMeeting-System an die von dir angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bitte überprüfe zunächst den SPAM-Ordner. Sollte dort keine E-Mail sein, melde dich bitte per Mail bei uns. Wir finden dann eine Lösung.

Welche technischen Voraussetzungen brauche ich? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Um an einer Online-Beratung teilzunehmen, brauchst du nur einen mit dem Internet verbundenen Computer, ein Smartphone oder Tablet. Du solltest darauf achten, dass der Internet-Browser, der auf dem Gerät installiert ist, auf dem neuesten Stand ist und die Internetverbindung stabil ist. Um zu überprüfen, ob die technischen Voraussetzungen auf deinem Gerät erfüllt sind, mache vorher unbedingt einen Systemtest. Dort sollten bei Verbindungstest, Betriebssystem und Webbrowser ein grüner Haken erscheinen. Teste auch den Audio-Ausgang sowie dein Mikrofon und die Kamera. Statt über den Internet-Browser kannst du auch über die ClickMeeting-App an der Online-Beratung teilnehmen, die du dir im App Store herunterladen kannst. Wenn du auf den Zugangslink aus der E-Mail klickst, wirst du gefragt, in welcher Form du am Online-Seminar teilnehmen möchtest – ob über den Browser oder die App.

Muss ich für die Online-Beratung ein Programm installieren? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Nein, du kannst über deinen regulären Internet-Browser an dem Online-Seminar teilnehmen. Wichtig ist nur, dass dieser auf dem neuesten Stand ist. Mach dafür vorher einen Systemtest. Dort sollten bei Verbindungstest, Betriebssystem und Webbrowser ein grüner Haken erscheinen. Teste auch den Audio-Ausgang sowie dein Mikrofon und die Kamera. Du hast alternativ auch die Möglichkeit dir die ClickMeeting App zu installieren und über die App teilzunehmen. Die App ist aber keine notwendige Voraussetzung zur Teilnahme an der Online-Beratung.

Muss ich mein Mikrofon oder meine Kamera einschalten? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Ja. Eine Online-Beratung ist nur mit eingeschaltetem Mikrofon und eingeschalteter Kamera für alle Beteiligten sinnvoll durchführbar.

Was passiert, wer hilft mir, wenn ich nicht in die Online-Beratung „rein“ komme? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Bitte mache vor deiner Online-Beratung unbedingt einen Systemtest, um zu überprüfen, ob dein Internet-Browser auf dem aktuellen Stand ist und die Internetverbindung stabil ist. Wenn der Systemtest sagt, dass die technischen Voraussetzungen erfüllt sind, starte den Internet-Browser erneut und nutze erneut den Zugangslink aus der E-Mail, um dich einzuwählen. Wenn ein Zugang über den Browser nicht funktioniert, kannst du dir alternativ auch die Click-Meeting App herunterladen (auch auf das Smartphone oder Tablet) und versuchen, über die App teilzunehmen. Solltest du gar nicht zurechtkommen, kannst du dich telefonisch bei uns melden und wir versuchen dir zu helfen. Unser Büro ist jedoch nur Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr besetzt.

Kann ich auch mobil mit dem Smartphone oder Tablet teilnehmen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Ja, sicher! Je nach Problemstellung macht es sogar Sinn, wenn du dich während der Beratung frei bewegen kannst, um der Trainerin bzw. dem Trainer die Situation zu zeigen.

Kommt ihr für eine Beratung auch zu mir nach Hause? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Wenn du eine Beratung bei dir zu Hause benötigst, dann ist das DIY-Training genau das richtige für dich. Näheres dazu erfährst du hier.

Kann ich auch spontan/sofort eine(n) Trainer*in buchen? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

In der Regel brauchen wir für die Abstimmung und Abwicklung eine Woche Vorlaufzeit. Je nach Verfügbarkeit unserer Trainer*innen können wir aber auch versuchen, kurzfristig einen Termin zu finden. Melde dich einfach bei uns und wir klären, was möglich ist.

Ich habe doch noch eine Frage: wen kann ich wie kontaktieren? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Wenn dir nach deiner Beratung noch weitere Fragen zu deinem aktuellen Projekt oder zu einem anderen Projekt gekommen sind, kannst du gerne eine weitere Online-Beratung bei uns buchen. Bitte habe Verständnis dafür, dass offene fachliche Fragen nur in einer Beratung geklärt werden können.

Die Zeit ist schneller rum als gedacht. Was nun? Bereich zuklappen Bereich aufklappen

Konntest du in der gebuchten Zeit deiner Beratung nicht alle Fragen klären, kannst du mit dem Trainer / der Trainerin einen weiteren Termin für eine Beratung vereinbaren. Du erhältst dann einen neuen Zahlungslink zur Vorab-Bezahlung. Bitte habe Verständnis dafür, dass aufgrund von möglichen Folgeterminen und der erneuten Zahlungsabwicklung ein neuer Termin vereinbart werden muss und die Zeit nicht einfach hinten drangehängt werden kann.

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